Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: RedlaneCars
Domicilio: Calle Nuevo Baztán, 12 Local — 28806, Alcalá de Henares (Madrid)
Correo de contacto: info@redlanecars.com
2. Datos personales tratados
RedlaneCars trata únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente. Las categorías de datos tratados son:
- Formulario de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje.
- Solicitud de tasación: datos de contacto del propietario y datos identificativos del vehículo (marca, modelo, año, kilometraje y estado).
- Comunicaciones directas: datos aportados por el interesado a través de correo electrónico o mensajería instantánea.
RedlaneCars no trata categorías especiales de datos personales según el artículo 9 del RGPD.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Atención de consultas comerciales
Gestionar y responder las solicitudes de información sobre vehículos o servicios. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Tasación de vehículos
Procesar y responder solicitudes de valoración de vehículos usados. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Gestión de la relación contractual
Formalización y seguimiento de operaciones de compraventa. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de documentación mercantil y fiscal exigida por la normativa aplicable. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Comunicaciones comerciales
Envío de información sobre vehículos, ofertas o servicios, únicamente con consentimiento expreso previo del interesado. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, una vez concluida dicha finalidad, durante los plazos de prescripción legalmente exigibles:
- Datos contractuales: 5 años (art. 1964 Código Civil).
- Documentación mercantil y contable: 6 años (art. 30 Código de Comercio).
- Documentación fiscal: 4 años (Ley General Tributaria).
- Consultas sin relación contractual posterior: hasta 1 año desde el último contacto.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Comunicación de datos a terceros
RedlaneCars no cede datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista obligación legal (administraciones tributarias, fuerzas y cuerpos de seguridad).
- Encargados del tratamiento que actúan bajo instrucciones del responsable y con garantías suficientes (art. 28 RGPD).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos de los interesados
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, el interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a info@redlanecars.com, adjuntando copia de su DNI u otro documento acreditativo:
- Acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos personales se tratan.
- Rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
- Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación (art. 18 RGPD): solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
RedlaneCars adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, comunicación no autorizada o acceso indebido a los datos personales tratados.